CNI reúne a 15 destacados empresarios instaladores que explican su visión sobre el sector en 2017

Todos ellos han hablado de la actividad profesional en sus provincias y en sus empresas. CNI ha planteado estas preguntas clave, ¿cómo ha cambiado la forma de trabajar en los últimos años y qué formato de empresa instaladora se ha adaptado mejor al cambio?, ¿cuáles son los problemas más serios para una empresa instaladora actualmente?, y ¿cómo ve su trabajo los próximos años?

“Queríamos verificar cómo perciben los empresarios la actividad profesional y hemos podido constatar que coinciden la mayoría en aspectos importantes que marcan un cambio de ciclo” afirma Javier Cueto, Presidente de la Confederación Nacional de Instaladores y Mantenedores.

La economía sumergida y la morosidad, problemas destacados
El problema de la economía sumergida y los altos índices de morosidad que han llevado al concurso de acreedores a importantes empresas instaladoras, se mantienen entre los problemas más serios. Lo más novedoso es el surgimiento de un nuevo problema antes desconocido que en ocasiones desbanca a los anteriores: la falta de profesionales cualificados. De los quince empresarios, diez de ellos han mencionado la escasez de profesionales debidamente cualificados y con inquietudes y ganas de crecer profesionalmente. “Los campos que abarca hoy en día una empresa de nuestro ámbito cubren muchas nuevas especialidades que antes ni se podían imaginar” afirma Lluís Segarra, Empresario y Presidente del Gremio de Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado de Barcelona, “Esto supone estar al día de los materiales, maquinaria y normativa para dar un óptimo servicio”, concluye Lluís.

Once de los quince entrevistados, coinciden en que la demanda de técnicos profesionales va a aumentar con las nuevas exigencias legislativas impuestas por directivas europeas en torno a la eficiencia energética.

La economía sumergida sigue causando gran perjuicio a las empresas autorizadas, consumidores, usuarios y Administración, y a toda la sociedad en general, por la falta absoluta de seguridad y de garantías. La pasividad de la Administración en este ámbito ha impulsado en algunas Comunidades, iniciativas privadas con participación y apoyo de la Administración, para erradicar y desincentivar la proliferación de profesionales no autorizados. Así ocurre en Teruel, Menorca o Alicante con buenos resultados.

Muchas empresas instaladoras se han visto obligadas a dejar de trabajar con la Administración por la demora de hasta 420 días o más en el pago de sus facturas. Todos los entrevistados coinciden en que es un problema difícil de erradicar y que cambiará con un Reglamento sancionador, aunque lo principal es que las empresas constructoras, las peores pagadoras del IBEX, modifiquen el sistema de financiarse a costa de dilatar los pagos a sus proveedores. 

La clave está en la formación y en aplicar soluciones innovadoras
“Uno de los mayores retos para los instaladores hoy en día es el de conseguir diferenciarse. Diferenciarse de las empresas que no cumplen con sus obligaciones, diferenciarse de las empresas que no invierten en formación y destacar dentro del mercado no necesariamente por precio, sino por saber hacer, valor de marca y ser empresa de confianza para los usuarios”, con esta afirmación, Jorge Ibáñez, Empresario y Presidente de APEIMA, Asociación de Empresarios Instaladores y Mantenedores de Alicante, define la clave del éxito.

“Los empresarios nos vemos dominados por las constantes cambios de normativa y avances tecnológicos que afectan a nuestra actividad diaria. Recibir una formación constante que nos permita la adaptación a las nuevas necesidades del mercado y diferenciarnos de las empresas ilegales, es imprescindible para nuestra compañía”, insiste Luis González Lledó, de Hispania de Instalaciones en Alicante.

Los avances tecnológicos han cambiado de forma radical la forma de trabajar las empresas. El tamaño de las oficinas ha disminuido y se han convertido en mero órgano gestor del trabajo. “La relación de los profesionales instaladores con la empresa es absolutamente tecnificada, raramente pasan por la oficina a recibir instrucciones” afirma Lluís Segarra de Barcelona. “Esta nueva forma de trabajar, supone un ahorro de tiempo en desplazamientos y mayor rendimiento en las instalaciones; y al mismo tiempo compor­ta un nuevo modelo de relación laboral con los compo­nentes de esta red de trabajadores que –como siem­pre- son la cara visible de la empresa y nuestros mejo­res relaciones públicas, pero que comparado con tiem­pos pretéritos tienen una capacidad técnica mucho más elevada y necesitan una puesta al día continuada.”, así lo ve Luís Segarra de Barcelona.

Sin duda,  “el futuro de los instaladores, continuará ligado a la búsqueda de soluciones innovadoras para cada tipo de Instalación, que contribuyan a lamejora de la eficiencia energética del sistema de climatización, calefacción agua caliente sanitarias, etc.”, según afirma Jorge Ibáñez de Alicante.

Más tiempo en desarrollar nuevas líneas de negocio
Tradicionalmente el empresario dedicaba gran parte de su tiempo a la labor comercial de contacto con los clientes. Esta actividad ha cedido paso a una función más estratégica y de gestión empresarial, como analizar y poner en marcha nuevas líneas de negocio como la gestión energética o auditorías energéticas, o hablar con los empleados para asegurarse de que reciben la formación técnica adecuada y que están motivados en su trabajo.

“En los últimos años el mercado nos ha obligado a evolucionar y profesionalizarnos más centrándonos en la mejora de la calidad y en trabajos muy específicos, integrando modelos de gestión propios de grandes empresas como lo es la incorporación de los servicios energéticos en nuestra actividad”, añade Gabriel Uría, Director General de Uría Ingeniería de Instalaciones en Asturias.

Como afirma Andrés Salcedo Empresario y Presidente de ACOIN, Asociación de Instaladores de Cuenca, “debemos dejar de vender para pasar a mantener”.